La CNS può essere richiesta da persona fisica maggiorenne, in possesso della seguente documentazione:

• documento di identità (carta d'identità o patente di guida o passaporto) non scaduto, in originale ed emesso da autorità italiana (eccetto il passaporto). Non sono ammesse copie dei documenti di identità;
• Codice Fiscale italiano o Tessera Sanitaria;
• indirizzo di posta elettronica valido;
• cellulare in grado di ricevere SMS.

Per il rilascio del dispositivo non è ammessa alcun tipo di delega.